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內容簡介
本書的兩位作者是夫妻檔，雖然長年教授情緒管理與人際溝通這類課程，但不表示在愛情的力量下，彼此就很有默契或願意互相忍讓。畢竟是不同生長環境下成長及個性殊異的兩人，「不一致」是很正常的事。所以常常和對方大小聲，讓學生以為在爭吵，但其實是在溝通。因為不想以壓抑情緒的方式，造成「面和心不和」，委曲不一定能「求全」的結果。
兩人在教課中發現，這類課程「知易行難」；往往嘴巴說「大話」，身體卻說「實話」，也就是腦袋指揮不了行動。所以這類課程很需要在生活情境中反覆思索及練習，才能形成個人良好的生活素養。
情緒管理及人際溝通，遠比想像中來得困難，而且這方面的學習也非常「個別化」與「多元化」，絕非知識學習、僅僅懂得相關理論或原理原則，就能一帆風順。無論如何，一定要把握機會及早與多多實踐與體驗，才能「學有所成」。所以書中提供許多生活素材與問題、相關的電影與書籍等，以利討論與演練。
作者介紹
胡興梅
學歷
國立台灣師範大學法學博士
現任
國立台北科技大學通識中心兼任副教授
曾任
中國文化大學學輔中心兼任輔導老師、海軍官校政治系副教授兼系主任、義守大學企管系及共同科兼任副教授、世新大學兼任副教授、中華科技大學通識教育中心主任及學務長、中華民國演說藝術學會理事長
專長
政治學、教學溝通、哲學思潮、語言表達、人際關係與溝通
著作
《溝通的行動技巧》、《兩性問題一》、《兩性問題二》、《兩性問題》、《心話朵朵開：說話藝術的理念與實踐》、《人際溝通》、《商業溝通》
王淑俐
學歷
國立台灣師範大學教育學博士
現任
台北教育大學、台灣科技大學、政治大學、世新大學、文化大學兼任教授
國家文官學院、台北市公訓中心、職訓局、各大醫院師資培訓中心講座
專長
情緒與壓力管理、生涯輔導與時間管理、親子溝通與親職問題、教學技巧與教練溝通、溝通與口語表達訓練、性別教育與情愛溝通、學習弱勢與補救教學、輔導原理與班級經營
著作
《生涯發展與規劃》、《愛情學分與分手藝術》、《情緒與壓力管理》等二十餘種
目錄
Chapter 1 情緒的面貌與方向 1
第一節 與情緒共舞 4
第二節 掌握情緒的特性 9
第三節 情緒的生理基礎 16
Chapter 2 我的情緒我做主 21
第一節 負面情緒的損失與價值 24
第二節 情緒失控的悲劇 29
第三節 情緒逆轉勝 36
Chapter 3 克服情緒困境或低潮 43
第一節 壞脾氣的危險 46
第二節 誰能理解「躁鬱之心」？ 54
Chapter 4 撫平不安與創傷 65
第一節 「安定」的魅力 68
第二節 創傷的療癒 73
Chapter 5 培養自信與樂觀 85
第一節 自信／自卑的差別 88
第二節 學習樂觀 96
Chapter 6 開創活力與幸福 105
第一節 睡眠與放鬆 109
第二節 時間管理的訣竅 114
第三節 人生的幸福筆記 118
Chapter 7 人際溝通的概念 127
第一節 人際溝通的意義 130
第二節 人際溝通的原則 135
Chapter 8 聲音運用與說話特性及內涵 145
第一節 聲音運用 148
第二節 說話的特性及內涵 155
Chapter 9 肢體語言與溝通情境的營造 165
第一節 肢體語言 168
第二節 營造溝通的情境 177
Chapter 10 傾聽與同理心 185
第一節 積極傾聽的技巧 188
第二節 同理心的技巧 195
Chapter 11 人際互動的技巧 205
第一節 自我肯定的技巧 208
第二節 說服與協商的技巧 212
第三節 處理衝突的技巧 216
Chapter 12 團體溝通 225
第一節 主從關係 228
第二節 家人關係 231
第三節 團隊合作 237
第四節 與顧客的溝通 241
參考文獻 245
序
「壞脾氣」是家族遺傳，還是後天的模仿？
「不耐煩」是無法改變的個性，還是可以控制的行為？
別人對我們不好，一定要報復、以牙還牙，甚至「加倍奉還」嗎？
「恐怖情人」是特定少數，不容易碰到嗎？誰能保證，自己絕不會變成那樣？
「情緒管理」與「人際溝通」對於我們的人生，到底有多重要？有人會立刻回答：
「太重要了，做事失敗或不順利，通常是因為沒有溝通或不會溝通。」
「不擅長情緒管理或抗壓力不足，做什麼事都無法堅持，而且禁不起挫折，不容易快樂、成功。」
情緒失控，不但容易與人衝突，而且一發不可收拾；事後怎麼贖罪、懺悔，大都無可挽回。許多社會及家庭暴力事件，就因情緒管理不佳又不擅長溝通所致。
人際衝突時，有些人雖不會傷害別人，但一直壓抑負面情緒的結果，讓自己愈來愈痛苦，導致失去自信甚至自殘；或因害怕再受傷害，愈來愈不能信任別人，甚至想報復或遷怒於他人。這些後果雖不像直接暴力那麼恐怖，但破壞力仍十分強大。許多受暴者沒有及時「走出來」，以致後來成了施暴者，而且手段更加殘酷。
「預防勝於治療」，及早進行情緒管理及人際互動的教育，培養正確的觀念，練習與熟悉各種有效的抒壓及溝通方式之後。「養兵千日，用在一時」，關鍵時刻就能自我情緒控制、考慮後果，而抉擇及展現正確的行為。
情緒管理及人際溝通是教育的重點或核心，家庭及學校教育在培養學科能力時，更別忘了建立他們的中心思想及正確態度，以免「聰明反被聰明誤」。若變得高高在上、看不起人，不懂得幫助與感謝別人，輕易就與人起衝突（包括明顯與隱藏的），最後這些會如「回力槍」般重傷自己。
教育的價值在於幫助個人在成長過程中，逐漸內化正確的觀念與行為，以免「書到用時方恨少」。「先知先覺」、「無師自通」的人畢竟少數，情緒及人際溝通教育若不經由學習，大多數人可能在「不知不覺」、「懵懂無知」中犯錯，甚至鑄下大錯。大部分的人「後知後覺」，需要依靠多次練習，才能解決溝通問題及情緒困擾，阻止悲劇發生。
王淑俐
2018年1月21日
詳細資料
- ISBN：9789862982846
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 272頁 / 17 x 23 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> > >
新華社武漢3月23日電題：中醫藥防治新冠肺炎發揮了哪些作用？——在武漢舉行的國新辦發布會傳遞這些信息 新華社記者李思遠、胡喆、喻珮 全國調來4900餘名中醫藥人員馳援湖北，經過實踐篩選出金花清感顆粒、連花清瘟膠囊、血必凈注射液和清肺排毒湯、化濕敗毒方、宣肺敗毒方等有明顯療效的「三藥三方」……國務院新聞辦公室23日下午在湖北武漢舉行新聞發布會，中西醫專家介紹了中醫藥防治新冠肺炎的重要作用及有效藥物。 （小標題）中醫藥作用成為這次疫情防控一大亮點 「社會各界認為，中醫藥發揮了重要作用，成為這次疫情防控的一大亮點。」中央指導組成員、衛生健康委黨組成員、中醫藥局黨組書記余艷紅介紹，全國新冠肺炎確診病例中，有74187人使用了中醫藥，占91.5%，其中湖北省有61449人使用了中醫藥，占90.6%。 「集中隔離，普遍服中藥，是阻止疫情蔓延的基礎。」中國工程院院士、天津中醫藥大學校長張伯禮介紹，數據顯示，2月初「四類人員」當中診斷確診比例是超過80%，中旬就降到了30%，到2月底下降到了百分之十以內。 東南大學附屬中大醫院副院長、西醫專家邱海波說，中醫藥在這次新冠肺炎救治中尤其是重型和危重病人的救治中，從目前臨床的觀察來看，對重型和危重型病人的治療有四個方面的作用：一是降低了輕癥和普通型病人向重型的轉化，二是降低了重型向危重型的轉化，三是用於重型和危重型病人的治療，四是用於重型和危重型病人的康復。 「應該說，中醫藥在普通型和重型的轉化過程中已經看到了療效，重癥治療中發揮了一定的作用，在康復治療中有非常重要的作用。」邱海波說。 余艷紅說：「這次的實踐再次充分證明，中醫藥學這個老祖宗留下來的寶貴財富屢經考驗，歷久彌新，值得珍惜，它依然好使、管用，並且經濟易行。」 （小標題）篩選出「三藥三方」等一批有效方藥 張伯禮表示，手裡有藥心裡不慌，每次在一個大疫過後，都會出現好藥，所以有一句話叫「大疫出良藥」。這次疫情沒有針對新冠病毒的特效藥，也沒有疫苗，於是我們就跟西醫同道一樣，注重從老藥里篩選有效的藥，同時也研製了幾個新方，也就是「三藥三方」。 余艷紅介紹，此次新冠肺炎疫情在早期沒有特效藥、沒有疫苗的情況下，總結中醫藥治療病毒性傳染病規律和經驗，深入發掘古代經典名方，結合臨床實踐，形成了中醫藥和中西醫結合治療新冠肺炎的診療方案，成為中國方案的重要特色和優勢。篩選出金花清感顆粒、連花清瘟膠囊、血必凈注射液和清肺排毒湯、化濕敗毒方、宣肺敗毒方等有明顯療效的「三藥三方」為代表的一批有效方藥。 邱海波說，從西醫來看，多數的化學藥物都是單靶點的，而中醫和中藥更多是多靶點的。也就是說，中藥更多的像個團隊在作戰。 邱海波援引復旦大學白春學教授的研究表示，包括33家醫院完成的「血必凈與安慰劑治療重癥肺炎療效」的隨機對照試驗的研究結果顯示，血必凈聯合常規治療以後，可以明顯降低重癥肺炎患者的28天的病亡率，能夠下降8.8%，而且能夠明顯使得肺炎滲出吸收更快，器械通氣的時間縮短，住院的時間也能縮短。 北京中醫院院長劉清泉表示，連花清瘟是在治療非典時期研製的一張處方，主要的功效也是清熱解毒、宣肺泄熱，治療輕型和普通型的新冠肺炎患者有確切的療效。 張伯禮介紹說，目前我國已向義大利援助了10萬盒連花清瘟膠囊。最近，義大利還要追加，可能要再寄10萬盒支援義大利的抗疫。 中國工程院院士、中國中醫科學院院長黃璐琦認為，中醫和西醫雖屬於兩個不同的醫學體系，對健康、疾病有不同的認識角度，但是它們都會基於臨床療效這一事實。大量臨床對照表明，「三方」均在新冠肺炎的治療中發揮了積極的作用。 （小標題）中醫藥界願與國際社會分享防疫和救治經驗 「中國的中醫藥界願意與國際社會進一步加強合作交流，分享防疫和救治經驗，向有需要的國家和地區提供有效中成藥、專家諮詢和任何力所能及的援助。」余艷紅說。 「中醫藥是一個偉大寶藏，青蒿素是中醫藥獻給世界的禮物。」余艷紅說，中醫藥以前是、現在是、未來仍然是人類抗疫的重要武器。現在中國已通過遠程視頻交流、提供技術方案等，向日本、韓國、義大利、伊朗、新加坡等國家分享救治經驗。已經向義大利、法國等國和我國港澳地區等十幾個國家和地區進行了捐贈中成藥、飲片、針灸針等藥品和器械。 「不擔心西方病人沒有準備好接受中醫。」黃璐琦說，現在中醫藥已傳播到183個國家和地區，103個WHO會員國認可使用中醫針灸，第72屆世界衛生大會通過的國際疾病分類第11版修訂版納入了基於中醫藥的傳統醫學章節。 「在國家診療方案推薦的方劑的基礎上，由中國中醫科學院醫療隊在金銀潭醫院結合臨床實踐優化而成的化濕敗毒方，被國外朋友親切地稱為『Q-14』。」黃璐琦解釋道，Q英文諧音CURE，取治癒、解藥的意思，「14」表示這張方子是由14味藥組成。進而引申為一句俗語，就是「One for all, all for one——我為人人，人人為我」。表明中國願與各國人民並肩作戰，共抗疫情，共享中醫藥的經驗和成果。（完）
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